买的东西双十一便宜了一点，但是一键报价不成功，打客服电话，让再下个单，但是不用付款，然后客服说可以手动退款，差价60多，客服说24时到账。但是24时以后没到账，又联系客服，客服说优惠券已经过期了不能手动退款了。。。我说你昨天说好的，24小时内到账的，说话不算话啊。客服说可以发起投诉11.11的那个客服，但是不能给退差价了。。。然后我就抱怨了几句，这个客服直接说有什么问题可以APP上联系客服，然后就给挂了。。。。


以前可不这样的。。而且现在打客服电话，没有十分钟根本打不进去。。。