接到快递后，正常激活，必须更新18系统，然后更新完后，无法进入系统，屏幕断触。现在寄回去退款，售后中心没有打电话给我，就进行了刷机处理，说刷机后，正常使用，不支持退款。现在怎么办啊，这台手机我不想要了，我用都没用，就死机，发热，进不去系统