很搞笑的。工作人员会查你从12315平台开办到现在总共的投诉举报次数。总次数多了就会判定你不是基于个人生活工作消费。真的很可笑，不是根据购买的数量而是发起投诉的数量。属于恶意索赔，直接就不成立。最离谱的有些地方总数加起来三四次，你就是恶意索赔了。。。