22年给我偷偷开了机顶盒业务，23年底发现的一直到上个月投诉了无数次线上给我关了业务。然后扣掉的费用就不管了。
期间给10086打了几次电话就一句催促。到现在没人联系。
给工信部投诉回复被投诉人未和我和解。也不管了。

现在只剩下起诉了吗，如果起诉我是起诉办理业务营业厅哈还是直接起诉谁啊