三月份中了思源特产，哪知程序崩溃付不了款，等到五月份才通知补资格买特产，然后毛子崩盘，我买了特产后也没去管了，因为积分有效期比较长，哪知积分到账后居然自动兑换购酒券，有效期才一个月，现在想起来跑上去看购酒券早已过期，天要塌了，请问老哥们有办法补救吗