家里人去启用xyk，明明显示可以先激活，开始说要实体卡，然后给他看短信，又说什么要去总行激活，他那边不行，然后家里人又打电话给我说没卡不行，我说把shen/份证插在机器上，选择xyk启用就可以显示有没有卡……最后才弄好不然白跑一趟，这种最基础的业务大堂经理都不懂，哎