买双羽毛球鞋，卖家发错货了，因为它家退款率太高，语音叫我私底下退钱给我再让快递收走，因为跟他对话他半天不回一句话而且都是语音的，我怕后面钱货两空还是走平台好就在平台申请退货，然后他拒绝，到申请客服介入，他就开始发疯了，说退货也不会签收，还语音辱骂威胁报复，说过来找，还我明他暗，吧友们见多识广求支招。