坐标山东，最近因为几个手机号会员退费问题跟客服打交道。

MD，很多在线客服处理问题都是敷衍了事，反馈完问题，服务进度里连工单都没有!

真尼玛，有两个手机号反复催促退款，一直没有处理。

今天查了一下，会员不知道啥时候退了，会员费没退。

找了在线客服，说给我催促，说让等1到5个工作日。

另外电话客服，实际跟在线客服都是一个德行，

电话客服同样会说要核实，最后让你等了几分钟，说问题登记了，让你等待N个工作日。

最后可能你等了好几天也没人搭理你，你只能再次找客服催促，

真尼玛，从上个月底到现在也有20天了，还有2个手机号的会员退费还没有处理利索