关于工行储蓄卡莫名其妙被限额1万后,我的解决全过程。

fzl17895小时前线报
前段时间突然收到信息被限,思来想去,各种查交易记录,最近一个月几乎没做什么交易,最后自己分析可能是因为还xing/用卡2.5万快进快出导致。

即:2.5万从招行转入工行储蓄卡,然后等了不超过5秒,直接从手机银行操作还了工行的xing/用卡。

打95588电话问客服,什么原因,客服回复,系统大模型不受她们控制,她们也不知道是为什么。

我反复追问,是不是因为还xing/用卡快进快出,她们始终不敢承认是这一笔的原因。因为我全程录音,她们一旦承认,我会投诉工行xing/用卡部,是她们的xing/用卡账单导致我还款后储蓄卡被限,我会直接投诉她们xing/用卡账户是否涉某些不安全因素,导致我还款被限额。

然后直接要求客服投诉她们总部的大模型乱进行限额,要求她们直接从系统给我改回无限额状态;如果必须本人办理,请她们工作人员上门给我办理。虽然知道没什么卵用,但是这一步必须要有。

然后就是重头戏了,12378打起来,移动打不通,换联通号打。为什么必须先95588投诉,因为12378投诉之前,首先必须先和银行有交涉,解决不了再找12378,你不能遇事连和银行沟通都没有直接就到12378

然后就是12378受理,转银行12378专员,专员转开户行网点给答复:

1、对于我要求的银行直接给改回1类1级确实无能为力,必须本人到网点。
2、对于我要求的工作人员带系统上门给我办理的要求,暂时没条件实现。
3、向我承诺,全城10几个工行网点我随便挑,任何营业时间本人上门,无条件马上改回来。


结果:抽了个周末时间,找了个离家最近的网点,去了直接改回来,回归无任何限制的状态,即1类1级账户。

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